En virtud de las previsiones que se debieron adoptar por la emergencia sanitaria, aproximadamente un 20% de los medidores de energía no pudieron ser leídos. por eso desde cooperativa FEL informamos los metodos que se utilizaran para el calculo de consumo.
Con el objetivo de poder emitir la facturación del presente período, se debió recurrir a estimaciones, siguiendo los lineamientos previstos por el ERSeP. En su factura podrá visualizar si su consumo fue estimado, de ser así y si cree que no es acorde al consumo real, podrá realizar su consulta en nuestras oficinas administrativas.
En este período de facturación se aplicará la Res. ERSeP N° 02/2020, postergada su implementación el mes anterior por decisión del Consejo de Administración, la que autoriza una recomposición tarifaria para la facturación de los consumos registrados a partir del mes de febrero, tendientes a paliar el crecimiento de costos del período de Octubre a Diciembre de 2019, tal lo expuesto en la Audiencia Pública del 19 de Diciembre del 2019. Esta actualización en promedio asciende al 7,5% y se aplica sobre los valores tarifarios vigentes al 31 de Enero.
La facturación se emitirá con normalidad y será enviada a su domicilio en la medida que la situación sanitaria lo permita; también se podrá tener acceso a las mismas a través de nuestra web.
Podrán abonar sus facturas a través de las plataformas digitales de pago (Home Banking o Pago Mis Cuentas) o mediante las entidades de recaudación externas (Rapi Pago, Pago Fácil, Pronto Pago y Cobro Express), con la excepción de aquellas cuyo pago no puede ser canalizados por los medios mencionados (por su importe o la forma en la que se pretende abonar); por las que deberá dirigirse a nuestras oficinas administrativas.
Al igual que el mes anterior, podrán abonar sus facturas durante todo el mes de Mayo sin ningún cargo por mora. Esta medida se suma a las contempladas en el DECNU 311/20 de abstención de corte de servicios por falta de pago, al que adhirió el gobierno provincial mediante el Dec. N° 215/2020.
Esta situación de Emergencia Sanitaria requiere de la adopción de medidas en forma continua para mantener activos nuestros servicios.
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